OLD THOUSI | Términos y Condiciones.

Introducción:

¡Bienvenido a OLD THOUSI The Growth Secret! Nos enorgullece ofrecerte una experiencia de compra que supera tus expectativas. Cumplimos con las normativas legales vigentes en España para asegurarnos de que cada transacción contigo sea transparente y gratificante.

Devolución de Mercancía:

En OLD THOUSI The Growth Secret, entendemos que las cosas pueden cambiar y queremos que te sientas seguro con tu compra. Por eso, ofrecemos opciones flexibles de devolución:

  1. Desistimiento de Compra:
    • ¿Cambiaste de opinión? ¡No hay problema! Tienes 14 días naturales para devolver tu pedido.
    • Los gastos de envío corren por tu cuenta, pero una vez aceptada la devolución, te ofrecemos un cambio del producto o un vale descuento para futuras compras, ¡sin fecha de caducidad!
    • Recuerda que el producto debe estar sin usar y en su embalaje original para ser aceptado.
  2. Productos Defectuosos o en Garantía:
    • La mayoría de nuestros productos tienen una garantía de 2 años para tu tranquilidad.
    • Si surge algún problema, ¡no te preocupes! Nosotros nos encargamos de todos los gastos de recogida y envío.
    • Mantenemos una comunicación constante contigo durante todo el proceso de revisión y reparación.

3. Error en el Envío:

En raras ocasiones, los errores ocurren. Si te enviamos el producto incorrecto, no te preocupes, lo solucionaremos sin costes adicionales para ti.

Excepciones en Devoluciones:

Cancelación de Pedido:

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar rápidamente. Si necesitas cancelar tu pedido: 

Condiciones de Devolución:

Para garantizar una devolución sin problemas, asegúrate de seguir nuestras instrucciones que te detallaremos en el momento de gestionar la misma.

Recuerda que el embalaje del producto a devolver debe estar en perfecto estado, por lo que deberá llevar un recubrimiento que impida el deterioro de la caja original del mismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.

Contacto:

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda! Nuestro equipo está aquí para hacer que tu experiencia de compra en OLD THOUSI The Growth Secret sea excepcional.